Versie juli 2026
Olijfstede begeleidt u bij het afwikkelen van een nalatenschap en bij het vooraf ordenen van uw eigen nalatenschapszaken. Dat is werk waarin vertrouwen centraal staat. Deze algemene voorwaarden leggen vast wat u van ons mag verwachten en wat wij van u vragen. In duidelijke taal, zonder verrassingen achteraf.
Artikel 1 — Wie wij zijn
1.1 Olijfstede is een handelsnaam van Ardego B.V., gevestigd aan de Jaap Bijzerweg 8D, 3446 CR Woerden, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 90125002. Waar in deze voorwaarden “Olijfstede”, “wij” of “ons” staat, wordt Ardego B.V. bedoeld.
1.2 U bereikt ons via 06 — 24 99 33 39, arjan@olijfstede.nl of mienke@olijfstede.nl. Meer informatie vindt u op www.olijfstede.nl.
Artikel 2 — Definities
2.1 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Olijfstede een opdracht verstrekt. Dit kan een erfgenaam zijn, een executeur, meerdere erfgenamen gezamenlijk, of iemand die zijn of haar eigen nalatenschapszaken wil voorbereiden.
2.2 Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen de opdrachtgever en Olijfstede, zoals vastgelegd in het door de opdrachtgever aanvaarde voorstel.
2.3 Schriftelijk: op papier of per e-mail.
Artikel 3 — Toepasselijkheid
3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen, voorstellen en overeenkomsten, en op alle werkzaamheden die wij in dat kader verrichten.
3.2 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als wij die schriftelijk met u zijn overeengekomen.
3.3 Blijkt een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Wij vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 4 — Het eerste gesprek en de totstandkoming van de overeenkomst
4.1 Het eerste gesprek — bij u thuis of op ons kantoor — is gratis en verplicht u tot niets.
4.2 Na dat gesprek ontvangt u van ons een schriftelijk voorstel. Daarin staat welke werkzaamheden wij voor u verrichten, tegen welke kosten, en hoe die kosten zijn onderbouwd.
4.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u het voorstel schriftelijk aanvaardt.
4.4 Treden meerdere erfgenamen gezamenlijk als opdrachtgever op, dan is ieder van hen hoofdelijk verbonden voor de nakoming van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Artikel 5 — Onze dienstverlening
5.1 Wij begeleiden en ondersteunen bij het afwikkelen van een nalatenschap. Denk aan het opzeggen van abonnementen en diensten, het afwikkelen van de digitale erfenis, het regelen van zaken rond uitkeringen en pensioen, begeleiding bij de verkoop van de woning, het opstellen van een boedelbeschrijving, de financiële afwikkeling, de aangifte erfbelasting, begeleiding van de familie, uitvoering van het testament en nazorg. Welke werkzaamheden wij voor u verrichten, staat in het voorstel.
5.2 Op onze werkzaamheden rust een inspanningsverplichting: wij zetten ons naar beste kunnen en met zorgvuldigheid voor u in. Wij staan niet in voor het bereiken van een bepaald resultaat, zoals de uitkomst van een aangifte, de opbrengst van een woning of de opstelling van derden.
5.3 Wij zijn geen notaris, advocaat of belastingadviseur en verlenen geen diensten die wettelijk aan deze beroepen zijn voorbehouden. Waar dat nodig is, verwijzen wij u door of werken wij, in overleg met u, met deze professionals samen.
5.4 Wij werken in uw tempo en u heeft bij ons één vast aanspreekpunt.
Artikel 6 — Volmacht
6.1 Voor een deel van de werkzaamheden is een schriftelijke volmacht nodig, zodat wij namens u kunnen handelen richting instanties, banken en andere partijen. Wij leggen vooraf vast waarvoor de volmacht geldt.
6.2 Een volmacht reikt nooit verder dan de bevoegdheid die u zelf heeft. Wij gebruiken de volmacht uitsluitend voor de overeengekomen werkzaamheden.
6.3 U kunt een verleende volmacht op elk moment intrekken. Werkzaamheden die daardoor niet meer kunnen worden uitgevoerd, vervallen; het bepaalde in artikel 10 over beëindiging is dan van overeenkomstige toepassing.
Artikel 7 — Uw medewerking
7.1 Voor een goede afwikkeling zijn wij afhankelijk van de informatie die u ons geeft. U zorgt ervoor dat wij tijdig beschikken over alle gegevens en documenten die voor de opdracht van belang zijn, en dat deze juist en volledig zijn.
7.2 Wij mogen uitgaan van de juistheid van de door u verstrekte informatie. Blijkt informatie achteraf onjuist of onvolledig, dan komen de gevolgen daarvan voor uw rekening. Extra werkzaamheden die daardoor nodig zijn, bespreken wij eerst met u voordat wij ze uitvoeren en in rekening brengen.
7.3 Doen zich tijdens de opdracht wijzigingen voor die van belang kunnen zijn, bijvoorbeeld een later gevonden testament, een onbekende erfgenaam of een schuld die opduikt, dan meldt u ons dat zo snel mogelijk.
Artikel 8 — Tarieven en betaling
8.1 Wij werken met een vast tarief voor het hele traject of met een uurtarief. Welke afspraak geldt, en welke bedragen daarbij horen, staat in het voorstel. Daarin staat ook of de bedragen inclusief of exclusief btw zijn.
8.2 Komen er onderweg onverwachte zaken bij, dan bespreken wij die eerst met u. Pas na uw akkoord voeren wij ze uit en brengen wij ze in rekening, zonder verrassingen achteraf.
8.3 Kosten van derden, zoals notaris, makelaar of taxateur, zijn niet in onze tarieven begrepen, tenzij dat uitdrukkelijk in het voorstel staat.
8.4 Betaling vindt plaats binnen veertien dagen na de factuurdatum.
8.5 In veel gevallen kunnen onze kosten uit de nalatenschap worden voldaan. Wij leggen u uit hoe dat werkt en wanneer dat van toepassing is. De opdrachtgever blijft echter zelf verantwoordelijk voor de betaling van onze facturen.
8.6 Blijft betaling na een herinnering uit, dan zijn wij gerechtigd de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke regeling in rekening te brengen, en onze werkzaamheden op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 9 — Bedenktijd
9.1 Sluit u als consument de overeenkomst met ons buiten ons kantoor — bijvoorbeeld bij u thuis aan de keukentafel — dan heeft u het wettelijke recht om de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
9.2 Wilt u dat wij al binnen die bedenktijd met de werkzaamheden beginnen, dan kunt u ons daar uitdrukkelijk om verzoeken. Ontbindt u de overeenkomst daarna alsnog, dan betaalt u naar evenredigheid voor de werkzaamheden die wij tot dat moment hebben verricht.
Artikel 10 — Duur, wijziging en beëindiging
10.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de opdracht en eindigt zodra de overeengekomen werkzaamheden zijn afgerond.
10.2 U kunt de overeenkomst op elk moment schriftelijk opzeggen. In dat geval betaalt u voor de werkzaamheden die tot dat moment zijn verricht en voor de kosten die wij redelijkerwijs al hebben gemaakt. Bij een vast tarief brengen wij een evenredig deel in rekening.
10.3 Wij kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen als daarvoor gewichtige redenen bestaan, bijvoorbeeld wanneer de vertrouwensrelatie ernstig is verstoord of wanneer u uw verplichtingen ondanks een herinnering niet nakomt. Wij dragen dan zorg voor een zorgvuldige overdracht van het dossier.
Artikel 11 — Inschakeling van derden
11.1 Waar dat voor de opdracht nodig is, schakelen wij in overleg met u derden in, zoals een makelaar, notaris of taxateur. Wij zoeken daarbij een partij die past bij uw situatie en selecteren met zorg.
11.2 Een overeenkomst met een derde komt tot stand tussen u en die derde, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen van door ons ingeschakelde of aanbevolen derden.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
12.1 Wij verrichten onze werkzaamheden met zorg en beschikken over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
12.2 Mocht er desondanks iets misgaan waarvoor wij aansprakelijk zijn, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat wij voor de betreffende opdracht in rekening hebben gebracht.
12.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen, en evenmin voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door u of door derden is verstrekt.
12.4 Een vordering tot schadevergoeding vervalt twaalf maanden nadat u met de schade bekend bent geworden of daarmee redelijkerwijs bekend had kunnen zijn.
12.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
Artikel 13 — Vertrouwelijkheid en privacy
13.1 Alles wat u met ons deelt, behandelen wij vertrouwelijk. Wij delen informatie alleen met derden voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht of wanneer een wettelijke plicht ons daartoe verplicht.
13.2 Persoonsgegevens verwerken wij in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Hoe wij dat doen, leest u in ons privacybeleid.
13.3 Na afronding van de opdracht bewaren wij het dossier gedurende zeven jaar, waarna wij het vernietigen. Originele documenten die aan u toebehoren, ontvangt u bij afronding terug.
Artikel 14 — Als u niet tevreden bent
14.1 Bent u ergens niet tevreden over, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Wij nemen contact met u op en zoeken samen naar een oplossing.
14.2 Het indienen van een klacht schort uw betalingsverplichting niet op.
Artikel 15 — Toepasselijk recht
15.1 Op de overeenkomst en op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Komen wij er samen niet uit, dan wordt een geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Olijfstede is een handelsnaam van Ardego B.V.
Jaap Bijzerweg 8D, 3446 CR Woerden · KvK 90125002